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胜利街文苑社区有支“微调解队”专治居民烦心事
首页 - 社会新闻 |来源:敦化新闻网 编辑: 发布时间:2019-05-16 13:32:46


(通讯员:王佳) “王大妈,平时宠物狗深夜在家里走来走去影响到楼下休息,您稍微注意一些吧。”“刘大爷,社区环境是大家共有资源,纸屑要记得扔进垃圾桶。”“大家都是邻居,遇到纠纷能忍让一些就过去了,胡大爷您说是吗。”


2018年4月,胜利街文苑社区“齐妈妈调解工作室”成立,工作室吸纳了社区工作人员、老党员、律师、志愿者,主要职责是发现并解决辖区各类家庭、邻里关系、民事纠纷等方面矛盾问题,维护社区和谐稳定。


“成立之初,我们通过线上与线下相结合的方式:张贴海报与微信公众号的双向宣传,让更多的居民知晓此事。微调解成员大多由社区居民组成,一来可以促进居民自治;二来居民之间的事情由居民自行解决更加方便。今年过年前夕,“齐妈妈调解工作室”召开了座谈会,成员们纷纷讨论了社区矛盾纠纷现状,并广泛搜集了居民意见,同时社区网格员介入协助调解。真正做到小事不出院落,大事不出社区。”文苑社区党总支书记邵桂荣说。“齐妈妈调解工作室”成立1年以来,已经为社区居民解决了大大小小上百件事,为创建和谐宜居的生活环境和更美好的社区贡献了不小的力量。


今年一月中旬,丰跃花园居民反应院落3楼某住户家里漏水,严重地影响了2楼居民生活。“齐妈妈调解工作室”成员齐秀萍得知后,主动前去调解。“我找当事人了解情况后,让他们面对面进行沟通。通过物业公司、社区的共同努力,问题得到了及时解决。”齐秀萍说。


这样的事还有很多,居民们都说自从有了“齐妈妈调解工作室”,邻里、家庭纠纷少了,欢声笑语多了,“齐妈妈调解工作室”就是“社区和谐的使者”。

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